Podmienky používania

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou MorOrThor s.r.o. so sídlom Hlavná 123, 010 01 Žilina, Slovensko, IČO: 12345678 (ďalej len "predávajúci") a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len "kupujúci" alebo "zákazník"), ktorí využívajú naše služby.

1. Základné ustanovenia

Tieto VOP sa riadia zákonmi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť alebo doplniť.

2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva sa uzatvára odoslaním objednávky zákazníkom prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke alebo telefonicky. Objednávka predstavuje návrh kúpnej zmluvy. Zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky predávajúcim, ktoré zákazník obdrží na e-mailovú adresu alebo telefonicky. Predávajúci má právo odmietnuť objednávku, najmä v prípade nedostupnosti tovaru alebo chybných údajov.

3. Ceny a platobné podmienky

Ceny tovaru sú uvedené v eurách vrátane DPH a všetkých poplatkov. Ceny sú platné v čase odoslania objednávky. K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy podľa platného cenníka. Platba sa uskutočňuje v hotovosti pri dodaní tovaru (dobierka), bankovým prevodom na účet predávajúceho alebo platobnou kartou online. Pri platbe dobierkou sa účtuje poplatok za dobierku podľa sadzobníka prepravcu.

4. Dodanie tovaru

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar na adresu uvedenú v objednávke. Dodacia lehota je 1-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Riziko škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru. V prípade, že kupujúci nie je prítomný na dodacej adrese, bude tovar doručený podľa pravidiel prepravcu. Kupujúci je povinný tovar prevziať a skontrolovať jeho stav.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Oznámenie o odstúpení musí byť doručené predávajúcemu písomne. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave a obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Predávajúci vráti kupnú cenu do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, najneskôr však po vrátení tovaru.

6. Reklamácie a záruky

Predávajúci poskytuje záruku na tovar v dĺžke 24 mesiacov od prevzatia tovaru, pokiaľ nie je stanovené inak. Reklamáciu možno uplatniť osobne, poštou alebo e-mailom s priložením dokladu o kúpe. Predávajúci reklamáciu vybavuje v lehote 30 dní od jej uplatnenia. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na bezplatnú opravu, výmenu tovaru, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy.

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi platnou legislatívou, najmä GDPR. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov. Predávajúci zabezpečuje ochranu osobných údajov a používa ich len na účely súvisiace s plnením zmluvy a poskytovaním služieb.

8. Používanie webovej stránky

Používanie webovej stránky je povolené len na zákonné účely. Zákazník sa zaväzuje nepoškodzovať technické zariadenia predávajúceho, nezneužívať poskytnuté informácie a dodržiavať všetky platné zákony. Predávajúci si vyhradzuje právo obmedziť alebo ukončiť prístup k webovej stránke v prípade porušenia týchto podmienok. Obsah webovej stránky je chránený autorskými právami.

9. Zodpovednosť a obmedzenia

Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym používaním tovaru, nedodržaním návodu na použitie alebo vyššou mocou. Zodpovednosť predávajúceho je obmedzená na sumu zodpovedajúcu cene dodaného tovaru. Predávajúci nezaručuje nepretržitú dostupnosť webovej stránky a nezodpovedá za technické problémy mimo svojej kontroly. Produkty nie sú určené na diagnostiku ani prevenciu ochorení.

10. Riešenie sporov

Predávajúci a kupujúci sa zaväzujú riešiť všetky spory prednostne mimosúdne. Pre riešenie sporov so spotrebiteľmi je možné využiť alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt pre alternatívne riešenie sporov. Kupujúci má právo obrátiť sa na orgány dozoru alebo súd podľa platnej legislatívy.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich uverejnenia na webovej stránke predávajúceho. V prípade, že niektoré ustanovenie týchto VOP je neplatné alebo neúčinné, nezasahuje to platnosť a účinnosť ostatných ustanovení. Vzťahy výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a súvisiacich právnych predpisov Slovenskej republiky. Tieto podmienky sú dostupné na webovej stránke predávajúceho.